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Data Analyst Customer Experience Empresa

hace 2 semanas Ofertas Laborales Santiago   40 vista

$ --

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Ubicación: Santiago
Sueldo: $ --

Descripción
Oferta

A cargo de disponibilizar data estructurada de servicio, en gerencia de experiencia de clientes, generando insights accionables

Nunca creíamos que pagar y cobrar podría ser algo simple, cómodo y 100% digital, hasta ahora!
Súmate a lo simple, anda liviano y sé digital formando parte de #Fpay, el equipo creador de la billetera electrónica regional de #Falabella.

¿Te animas a ser parte de Fpay? ¡Esta es tu oportunidad!
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Para la Gerencia de Experiencia de Clientes (CX), nos encontramos en la búsqueda de quien lidere iniciativas de Data y CRM, para generar valor a la empresa desde la explotación, disponibilización, entendimiento y consumo de la data que hoy tenemos y buscaremos tener.

Este rol trabajará periódicamente y de manera directa con equipos de Mejora Continua, Canales Digitales, SAC, Operaciones, Marketing y Soporte para asegurar la mejor experiencia de nuestros clientes, por medio de disponibilizar data certera, relevante y oportuna, que permita tomar decisiones para rediseñar y mejorar las experiencias y procesos.


Otras de las responsabilidades que tendrá:
- Crear paneles en base a data estructurada/no estructurada
- Crear modelos para generar insights desde la data
- Reunirse con otros equipos para presentar y liderar desde la data
- Orquestar pedidos (hacia célula de back office) para optimizar uso del CRM (Salesforce)


¿Qué necesitas para postular?
- Título en Ingeniería Civil Industrial o afín
- Manejo de Python y SQL, para consumo de data estructurada/no estructurada
- 2 a 3 años de experiencia, mínimo 1 directamente en manejo y explotación de data
- Ganas de aportar y aprender, de ser parte de un equipo y liderar iniciativas

Requisitos
Candidato

  • · Capacidad de consumir data no estructurada (Python) y estructurada (SQL)
  • · Capacidad de crear y disponibilizar paneles de reportería
  • · Capacidad de crear modelos matemáticos a fin de generación de insights
  • · Capacidad de extraer insights desde la data y presentarla a otros equipos
  • · Ingeniero Civil/Eléctrico o conocimientos afines
  • · Experiencia laboral de 2 a 3 años, mínimo uno de ellos en equipos/proyectos de datos

 Esta oferta es apta para personas en condición de discapacidad.

Proceso de
Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta --> 

https://falabella.airavirtual.com/offer_info/deA3JYaGQOc4GFMdMzz3?fbrefresh=CIhkj2yQilf8WEuS&id=1640723456


2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

Nuestros

Beneficios

Siendo parte de nuestro equipo contarás con:
- Increíbles beneficios, becas de estudio, tarde gennial, gift card y mucho más
- Oportunidades de crecimiento en todo el holding Falabella
- Oportunidad de trabajar remotamente
- Un excelente clima de trabajo en una de las empresas más reconocidas de la región
- Tener un rol regional apoyando a Chile, Perú y Colombia

Additional Details

Fecha Inicio 29-12-2021
Empresa Fpay: Falabella Payments
Tipo de Contrato Tiempo Completo

Etiquetas:

homeoffice