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 Clínica líder en Oftalmología está buscando a los mejores candidatos al cargo de Ejecutiva (o) Call center.

Sus principales funciones y responsabilidades son:

·         Llamadas Outbound: Consiste en emitir llamado telefónico a potenciales clientes, (Pacientes cirugía Lasik), que previamente llenaron formularios de contacto en plataformas digitales con el interés de someterse a procedimiento. También se emitirán llamados a pacientes con agenda para confirmar su asistencia, reagendar u otro tipo de contacto.

·         Llamadas Inbound: Se refiere a toda llamada interna o externa recibida en plataforma Mesa Central, para atender distintos requerimientos, ya sea consultas o agendamiento de pacientes o de colaboradores de la organización.

·         Agendamiento Citas Pacientes: Se efectúa toda vez que paciente cumpla con requisitos mínimos para evaluación ocular con Tecnólogo médico. La información proporcionada se ingresará en agenda de la empresa, también se agendarán citas a pacientes ya intervenidos o con otro tipo de prestaciones.

·         Confirmación Citas Pacientes: Este proceso consiste en contactar a todos los pacientes con agenda para atención en sucursales para todas las prestaciones y confirmar su asistencia. Se debe seguir protocolo de confirmación en cuanto a tiempos y plataformas a utilizar.

·         Reagendamiento de citas: contacto de pacientes que no asistieron a su cita.

·         Monitoreo y gestión de oferta de citas de la empresa realizando cargas y bloqueos.

·         Supervisión y gestión de contacto de asistente virtual de la empresa. 

Requisitos:

• Enseñanza Media Completa.
• Desde 2 años de experiencia 

¿Qué ofrecemos?

·         Renta de Mercado.

·         Ticket de restaurant.

·         Seguro Complementario.

·         Horario: 45 horas semanales distribuidas de lunes a viernes, 4 días teletrabajo 1 día desde oficina.

·         Posibilidades de desarrollo.

·         Excelente ambiente de trabajo.

·         Enviar su CV al siguiente mail indicando expectativas de Renta: [email protected]