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Importante Parque Nacional especializado en la preservación y cuidado de especies y medioambiente, busca incorporar a su equipo de trabajo a un/a JEFE DE EXPERIENCIA.

Objetivo del Cargo:

Definir e implementar los procesos, protocolos, políticas y estándares del Parque. Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes segmentos de invitados y analizar la experiencia que estos viven. Velar por la experiencia significativa y memorable de los invitados. Realizar la medición y gestión KPI Invitados.

Algunas de sus Funciones serán:

* Analizar procesos, protocolos y estándares Parque por segmento de Invitados.

* Analizar “Ruta a la Aventura” de los distintos segmentos de invitados del Parque.

* Analizar los motivadores de los distintos segmentos de invitados del Parque.

* Administrar y liderar equipo Team, Tens, cuando no esté Jefe Parque.

* Administrar y gestionar reclamos, felicitaciones y sugerencias de invitados.

* Gestionar continuamente mejoras al Parque, principales focos: limpieza, orden, seguridad, funcionamiento del Parque.

* Gestionar continuamente mejoras al servicio del Parque, principales focos: atención y amabilidad hacia los invitados, presentación personal y orden de los colaboradores del Parque.

Requisitos:

* Formación: Administración de Empresa, Hotelería, carreras afines (TITULADO).

* Más de 3 años de experiencia, Industria Servicios de cara a clientes.

* Haber liderado equipos multidisciplinarios.

* Disponibilidad trabajar semana y fin de semana

Si te interesa este desafío y cumples con los requisitos necesarios, te invitamos a postular enviando tu CV (indicando en el asunto el cargo de Jefe de Experiencia) junto a tus expectativas de renta al correo: 

[email protected]